坐在电脑前，等开球
距离开赛还有一刻钟，想把首发和过往交手先过一遍。
01
先认领你正在做的那件事
观赛前后容易卡住的地方就那么几处，每组对应一个具体动作，点进去就是步骤。
已经在场馆附近
手机握在手里，先要找到对的入口，再确认自己的看台在哪个方向。
比赛看完了，想回看
错过了某个回合，或者想把整场的节奏重新捋一遍。
页面出了状况，或想纠错
页面卡住、信息对不上，或者场馆提示需要更正。
02
开赛前的十分钟，按这四步走
名单越接近开球写得越全，把这十分钟分配给下面几个动作，进比赛时就不会手忙脚乱。
-
先把桌面观赛页打开
从工具中心进入桌面观赛，赛程轴默认停在当前赛季的进行轮次，页面已推进到第 28 轮。提前打开比开球瞬间再点要稳。
-
核对首发与伤停
名单集中显示在数据面板左栏顶部。若这一栏还是空的，说明官方名单尚未写入，回到赛程轴切换一次轮次再切回来即可重新拉取。
-
调出双方近五个赛季的交手
点击对阵行展开历史交锋，主客场分开排列。想快速判断走势，看最近两个赛季的那几行就够。
-
开球前两分钟刷新一次
最后一遍刷新能拿到临场调整。刷新后确认轮次和队名没有错位，再进入比赛画面。
03
电脑上看比赛，常遇到的几个问题
展开任意一条看处理办法，多数情况一两分钟就能恢复。
页面打不开或者一片空白
先用最新版本的 Chrome、Edge 或 Safari，主流移动浏览器也保持在最近两个大版本内。版本偏旧时，数据面板可能加载不全。
- 把浏览器更新到最新，再重新进入观赛页。
- 暂时关闭拦截广告或脚本的插件，它们会挡住赛程数据。
- 换一个浏览器对照，能打开说明是原浏览器设置的问题。
找不到首发名单在哪一栏
名单在数据面板左栏顶部，与赛程轴同一屏。开赛前十分钟是名单集中写入的时间，越接近开球越完整。若该栏迟迟为空，切换轮次重新拉取通常就恢复了。
数据停在旧状态，迟迟不更新
先手动刷新一次页面；如果不生效，在赛程轴上切到相邻轮次再切回当前轮次，页面会重新请求这一场的数据。网络不稳定时，等十几秒再刷新一次。
历史交锋能看到多久以前
交锋数据保留近 5 个赛季，含主客场分开的记录。点开对阵行即可展开，用于判断双方在相似场地条件下的表现差异。
集锦什么时候可以回看
赛果与片段在比赛日当晚归档，按比赛日顺序排列。回看时从最近一场往下翻即可，不需要记具体的比赛编号。
04
到了现场，手机上先看哪一张卡
移动端把场馆入口、看台分区和现场提示放在同一处，帮助文档入口就在同一个导航栏里。
-
先选场馆
进场馆信息后按场馆名称定位，卡片会先给出入口方向，再看自己的看台分区，最后扫一眼底部的现场提示。
-
认不清分区就看编号
看台分区以编号排列，卡片上的编号与现场指示牌一致，按编号走比按方位更稳。
-
需要帮助时不必退出
同一导航栏里就能切到帮助文档，查找开赛准备或设备入口问题，不必回退到首页重新找。
05
赛事日历与数据，怎么看不会绕
先弄清日历按什么组织，再决定看哪一层信息，查起来会顺很多。
- 联赛范围
- 足球与篮球两类共 12 项联赛，日历可以同时按日期和项目筛选，同一天的赛事会按开球时间先后排列。
- 轮次状态
- 桌面观赛页跟随赛季推进，当前已更新到第 28 轮。切换轮次在赛程轴顶部完成，切换后下方数据会同步替换。
- 交锋数据
- 近 5 个赛季的双方交手记录，主客场分开呈现，适合在开赛前判断两队在同类型场地上的表现。
- 名单时间
- 首发与伤停在开赛前十分钟集中写入，之前显示的是预告名单，越接近开球越接近最终版本。
- 赛果与片段
- 比赛日当晚归档，集锦累计已超过 4200 条，按比赛日排布，可连续回看整轮赛事。
06
准备找我们之前，先备好这几样
信息给得越具体，处理得越快。带上下面三样，再走反馈通道。